📝 Apa itu SEKECAM?
SEKECAM adalah Sistem Elektronik Keluhan dan Aspirasi Kecamatan. Platform ini memungkinkan warga untuk melaporkan keluhan, memberikan saran/kritik, dan berpartisipasi dalam voting desa secara digital.
👤 Bagaimana cara membuat laporan?
Daftar akun gratis (atau login dengan Google), klik "Buat Laporan", isi detail keluhan beserta foto dan lokasi, lalu submit. Laporan akan diverifikasi otomatis oleh AI dan diteruskan ke petugas.
🔍 Bagaimana cara melacak laporan?
Setelah membuat laporan, Anda akan mendapatkan kode tracking (contoh: SPK-A1B2C3D4). Masukkan kode tersebut di halaman Lacak Pengaduan untuk melihat status terbaru tanpa perlu login.
💬 Apa itu Kritik & Saran?
Fitur untuk menyampaikan kritik, saran, atau aspirasi secara tertulis. Berbeda dengan laporan yang bersifat keluhan spesifik, Kritik & Saran lebih umum dan akan ditanggapi langsung oleh petugas.
🗳️ Bagaimana cara voting?
Fitur voting memungkinkan masyarakat untuk memilih opsi terbaik dalam suatu pemungutan suara desa. Hasil voting bersifat transparan dan bisa dilihat oleh siapa saja.
🔒 Apakah data saya aman?
Ya. Data Anda dilindungi dan hanya digunakan untuk keperluan pelayanan pengaduan. Kami tidak membagikan data pribadi Anda ke pihak ketiga.